Maîtriser l'art du feedback pour me différencier auprès de mes clients

Présentation

Le feedback n’est pas réservé aux managers en entreprise. Maîtriser l’art du feedback permettra de vous différencier auprès de vos clients et renforcer vos relations professionnelles grâce à la compréhension des différents types de feedbacks, en anticipant les pièges à éviter et trouver des alternatives efficaces.

Pour voir la présentation de la formation par votre formateur, cliquez ici

Les + de la formation :
Les méthodes simples et applicables au quotidien
De l’interaction, des échanges et des partages d’expérience sur un format court

Public :
Toute personne ayant pour objectif d’acquérir un positionnement et un savoir-faire comportemental de consultant autonome.

Objectifs et modalités d'évaluation

Objectifs :

Faire du feedback une pratique différenciante pour les consultants.
Prendre l’habitude de se donner des retours sincères et effectifs pour optimiser la relation avec mes clients et partenaires.
Disposer de techniques simples et actionnables pour que mes feedbacks deviennent les plus naturels possible.
Identifier les mots toxiques qui atténuent la pertinence de mes feedbacks.

Modalités d’évaluation :

Evaluation formative tout au long de la formation, évaluation de la qualité de la formation par les stagiaires à travers la remise d’un questionnaire de satisfaction à compléter à la fin de la formation.

Programme

2 heures pour :

Les vertus du feedback dans le monde professionnel.
Les différents types de feedback.
Les pièges à éviter.
3 méthodes simples et efficaces pour faire des feedbacks effectifs.

Financement

Coût : 264 euros TTC

Modalités d'accès

Le délai d’accès à nos formations varie en fonction de votre modalité de financement. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Lieu :
En classe virtuelle, via l’outil de visioconférence ZOOM.

Horaires :
Sessions de 2h : 9h-11h / 11h-13h / 17h-19h

Accessibilité handicap :
Contacter notre référente handicap via notre formulaire de contact.

Moyens pédagogiques

Les méthodes pédagogiques de la Freeland Académie s’appuient sur l’alliance théorie/pratique permettant des mises en situation animées par des formateurs experts dans leur domaine.
Les sessions se déroulent en classe virtuelle.

Moyens techniques

Ordinateur (PC ou MAC), tablette, connexion internet. Plateforme web sécurisée par identifiant et mot de passe, également compatible sur navigateur mobile (smartphones et tablettes). Le stagiaire doit également disposer d’un e-mail. Une assistance technique est la disposition du stagiaire par téléphone au 01 44 69 14 34 ou par mail formation@freeland.com du lundi au vendredi de 9H à 17H30.