Maîtriser les outils collaboratifs

Présentation

Les + de la formation :

Maintenir le contact avec mon client quelles que soient les circonstances.
Gagner en efficacité dans mes interactions avec mes clients.
Elargir mon socle de compétences dans l’exercice de mon activité.

Pré requis :
Néant.

Public :
Toute personne ayant pour objectif d’acquérir un positionnement et un savoir-faire comportemental de consultant autonome.

4.59/5 est la note de satisfaction moyenne attribuée par les stagiaires en 2023 pour cette formation

Objectifs et modalités d'évaluation

Objectifs pédagogiques :

Acquérir les clés d’une approche collaborative à distance.
Manager ma relation client à distance avec les outils appropriés.
Acquérir les bons réflexes relationnels pour bien collaborer à distance.

Modalités d’évaluation :
Production de livrables, questionnaire d’auto-positionnement en début et fin de formation, évaluation de satisfaction en fin de formation.

Programme

Jour 1

Les problématiques rencontrées sur le travail à distance
Généraliser un mode de fonctionnement à distance : un défi personnel en termes d’organisation.
La technique POMODORO et les règles d’or à partager à son entourage.
Bonnes pratiques, principales fonctionnalités et démonstration d’outils adaptés aux problématiques rencontrées :
– Conclure une négociation commerciale avec mon client en visio-conférence.
– Envoyer ma proposition commerciale ou des documents volumineux.
– Animer la réunion de lancement de ma mission à distance.
– Centraliser tous les échanges et interagir avec toutes les parties prenantes du projet.
– Brainstormer et mettre de l’interactivité dans mes réunions de travail.
– Communiquer avec mon client et ses équipes de manière instantanée et informelle.
– Co-éditer des documents à plusieurs et les classer au sein d’espaces partagés.
– Piloter l’activité et les tâches de manière souple et réactive.
– Demander une évaluation de ma mission à mon client.

Jour 2

Liste de tous les autres outils concurrents : comment faire un choix éclairé ? Quelles expérimentations possibles ?
Identifier les bons outils pour communiquer et mener à bien ses missions
Prise en main d’un outil de collaboration ZOOM/TEAMS
Développer de nouvelles compétences et s’adapter à un nouveau
paradigme
Acquérir et développer les bons réflexes relationnels à distance
Développer la confiance avec mon client à distance

Financement

Coût : 1800 euros TTC

Modalités d'accès

Le délai d’accès à nos formations varie en fonction de votre modalité de financement. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Lieu :
En classe virtuelle, via l’outil de visioconférence ZOOM.

Accessibilité handicap :
Contacter notre référente handicap via notre formulaire de contact.

Horaires :
De 9h30 à 17h30 – 2 pauses matin et après-midi 1h pour le déjeuner.

Moyens pédagogiques

Les méthodes pédagogiques de la Freeland Académie s’appuient sur l’alliance théorie/pratique permettant des mises en situation animées par des formateurs experts dans leur domaine. Les sessions se déroulent en classe virtuelle. Les supports sont mis à disposition des participants via la plateforme d’apprentissage. Cette plateforme qui offre la possibilité de contacter directement l’équipe Freeland Académie.

Moyens techniques

Ordinateur (PC ou MAC), tablette, connexion internet. Plateforme web sécurisée par identifiant et mot de passe, également compatible sur navigateur mobile (smartphones et tablettes). Le stagiaire doit également disposer d’un e-mail. Une assistance technique est la disposition du stagiaire par téléphone au 01 44 69 14 34 ou par mail formation@freeland.com du lundi au vendredi de 9H à 17H30.